アカウントとデータの削除

アプリ内で削除する

1. GOOMMOへログインします。
2. 「ACCOUNT & VAULT」を開き、「安全・アカウント管理」を展開します。
3. 「アカウント削除」で確認文字を入力し、削除を確定します。

本人のログイン状態で処理するため、この方法が最も早く安全です。

アプリを利用できない場合

登録メールアドレスから、件名を「GOOMMOアカウント削除依頼」として [email protected] へ送信してください。本文に公開プレイヤー名を記載してください。本人確認後に削除を進めます。パスワード、認証コード、カード番号は送らないでください。

削除されるデータ

認証アカウント、公開プロフィール、スキン・設定、同意・適格性記録、通常のプレイヤー統計など、アカウントへ直接結び付くデータを削除します。削除後は復元できません。

一定期間保持する場合があるデータ

購入・返金・会計記録、不正利用や安全対応の記録は、法令、監査、紛争対応および再発防止に必要な期間、識別子を置換または制限して保持する場合があります。保持理由がなくなった後に削除または匿名化します。

ゲストプレイ

ゲストには永続アカウントがなく、継続的なデータ保存を保証しません。削除対象となるログインアカウントがないため、通常は削除依頼は不要です。